петък, 07 юли 2017 / Публикувано в Новини Виктория Груп

На 05 Юли 2017г. (сряда) се проведе обучение на всички Guest Relation Managers, които отговарят за връзка с гостите в морските хотели от Виктория Груп.
Обучението беше за платформа, която подпомага за събирането на оценките и мнението на гостите – Reputize.
Целта на обучението е да има единен стандарт по отношение на комуникацията и връзката с гостите и клиентите на хотелите. През този летен сезон един от фокусите на компанията е повишаване на удовлетвореността на гостите по време на техния престой и разрешаването на възникнали проблеми още в момента на техния престой в хотел. Това е и една от причините да се разчита както на кадри с опит в тази сфера, така и на такива, които говорят по няколко чужди езика. Сред нашите Guest Relations Managers тази година имаме такива, които говорят  английски, полски, немски, руски, чешки и турски език – гаранция за това, че гостите ще се почувстват по-комфортно при споделяне на техния опит по време на престоя.
На обучението присъстваха Бойко Манев,  Директор  “Човешки ресурси” на Виктория Груп, както и всички служители, които отговарят за връзка с клиентите на хотелите Чайка Бийч, Виктория Палас, Роял Касъл, Роял Бей, Атриум, Андалусия и Вилно Селище Елените. Подобни трейнинг срещи за персонала са предвидени и за другите хотели част от Виктория Груп.

събота, 01 юли 2017 / Публикувано в Новини Хотел Маринела

Откриването на най-новото заведение  Street Lounge –в Hotel Marinela, събра на едно място елита на София. Гостите бяха посрещани с изискано шампанско в лятната градина, която ги очарова с модерен дизайн и приятна обстановка. Специално за  откриващото парти менюто беше подготвено от двама топ-готвачи- шеф Андрей Стоилов- Председател на Българската Асоциация на Професионалните готвачи и шеф Чанака Фернандо главен готвач и носител на две престижни първи места на British Restaurant Awards 2017 и Bar and Club Awards 2017 ,Buddha Bar London. На изисканата аудитория те поднесоха авторски специалитети  ексклузивно приготвени за вечерта. Street Lounge- впечатли гостите с модерния звук и качествен саунд, бляскавата си обстановка, изискания интериор, които са проект на самата Маринела Арабаджиева и нейния екип. Пищната програма от акробати и танцьори на фона на класическа музика в изпълнение на живо  допринесе за романтиката на вечерта. Класните питиета и специални коктейли създадоха настроение в горещата нощ. Гости на светското събитие бяха народният представител от комисията по Европейски проекти Таня Китик, продуцентът на Господари на ефира Джуди Халваджиян, българската журналистка и телевизионна водеща Миглена Ангелова, волейболните асове- Любо Ганев и Пламен Константинов, Христо Сираков,бизнес дамата Мая Косева, актрисата Боряна Баташова и още много бизнесмени, модели, журналисти и приятели.

 Street Lounge – новият градски оазис в София, ви очаква. Това е идеалното място за вашите лични и делови срещи. Тук може да проведете своята бизнес презентация или частно парти, бизнес обяд или закуска. Да избягате от напрегнатото ежедневие и да се потопите в хармоничен лукс и класа. Усетете романтиката, удобството и уюта.

четвъртък, 29 юни 2017 / Публикувано в Новини Виктория Груп

Cпopeд Kaлoян Hиĸoлoв, ĸaĸтo и дpyги cпeциaлиcти в oблacттa нa тypизмa, фopмyлaтa зa paзвитиe нa peгиoнитe e имeннo paзвитиeтo нa тypизмa. Bceĸи eдин нoв xoтeл cъздaвa мecтa зa paбoтнa pъĸa c цeлoгoдишнa зaeтocт. Дpyг cъщecтвeн фaĸтop e ĸлиeнтът, ĸoйтo нacoчвa cвoитe финaнcoви pecypcи в дaдeн peгиoн.

 „Toчнo тypизмът и xoтeлcĸият бизнec ca ceгмeнтитe, ĸoитo тeглят cлeд ceбe cи вcичĸи ocтaнaли oтpacли, ĸoитo фopмиpaт гoдишния пpиxoд нa eднa дъpжaвa.“, ĸoмeнтиpa пpeд Вlооmbеrg ТV Вulgаrіа изпълнитeлният диpeĸтop нa Bиĸтopия Гpyп.

Πo oтнoшeниe нa гpaдcĸия тypизъм, Kaлoян Hиĸoлoв , нe пропусна дa oтбeлeжи нapacтвaщия интepec нa cъвpeмeннитe ĸмeтoвe ĸъм aĸтивнocтитe и cъбитиятa в ĸyлтypнитe гoдишни ĸaлeндapи нa oбщинитe. Toвa мoжe би e нaй-добрият нaчин зa peĸлaмиpaнe нa бългapcĸитe гpaдoвe, ceлa и oблacтитe в близocт дo тяx зa чyждeнцитe и мecтнитe житeли. „Xoтeлът вeчe нe e caмo мяcтo зa пoчивĸи и paзпycĸaнe, a мяcтo, ĸoeтo дa cъздaдe eднa eмoция, пpeдпocтaвĸи зa вcяĸaĸъв тип aĸтивнocти или бизнec cpeщи.“, oтгoвopи Kaлoян Hиĸoлoв нa въпpoca зa гpaдcĸия xoтeл в cъвpeмeнния тypизъм.

вторник, 06 юни 2017 / Публикувано в Новини Виктория Груп

За седма година b2b Media отличава „Най-зелените компании в България”, показали и доказали, че наистина постигат промени в своите екологични показатели и развиват бизнеса си по отговорен за природата начин. Проучването е уникално за България и отчита постигането на “зелени” цели и корпоративни стратегии. Victoria Group® Hotels and Resorts получи зелен Оскар в категория „Туризъм, хотелиерство и развлекателна индустрия”.
„Благодаря на журито за оценката и признанието. Да променяш средата, в която живеем е отговорност преди всичко към обществото. Зелените политики са част от дългосрочното опазване на околната среда. Затова за нас е важно да покажем, че бизнесът работи за намаляване на вредните емисии и е отговорен за бъдещето на нашата природа. Victoria Group® Hotels and Resorts съвместно с KIA Motors Bulgaria се превърнахме в първата хотелска верига позволяваща прекосяването на България с електрически автомобил. Поставяйки зарядни станции във всяка една от дестинациите, в които разполагаме с хотели в София, Пловдив, Пампорово, Слънчев бряг и Елените, ние създадохме условия за по-чиста околна среда. „Зеленото“ мислене показва зрелостта на бизнеса, с което променяме не само средата, но даваме пример и на бъдещото поколение-нашите деца.“- това заяви Светослав Георгиев- директор продажби, маркетинг и развитие към Виктория груп при получаването на отличието.

НАГОРЕ