• ПОЛИТИКИ ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ
  • СПЕЦИАЛНИ СЪОБЩЕНИЯ
  • МЕДИЯ КИТ
  • КОНТАКТИ
  • БългарскиБългарски
    • English English

Victoria Group Hotels & Resorts

  • Хотели
    • Морски Хотели
      • Роял Касъл Дизайн & СПA
      • Роял Бей
      • Роял Парк
      • Андалусия Бийч
      • Атриум Бийч
      • Вили Елените
      • Чайка Бийч Резорт
      • Хасиенда Бийч
    • Градски хотели
      • Хотел Маринела София
      • Хотел Марица
    • Планински хотели
      • Пампорово
  • Зали
  • Сватби
  • Виртуални Разходки
  • Оферти
  • Новини
  • Контакти
РЕЗЕРВИРАЙ ОНЛАЙН

Victoria Group Hotels & Resorts проведе обучение на тема „Връзка с клиенти“ по системата Reputize”

За хотел „Маринела“ човешкият ресурс е най-важният капитал
петък, 07 юли 2017 / Публикувани в Victoria Group, Нашият Екип

Victoria Group Hotels & Resorts проведе обучение на тема „Връзка с клиенти“ по системата Reputize”

На 05 Юли 2017г. (сряда) се проведе обучение на всички Guest Relation Managers, които отговарят за връзка с гостите в морските хотели от Виктория Груп.
Обучението беше за платформа, която подпомага за събирането на оценките и мнението на гостите – Reputize.
Целта на обучението е да има единен стандарт по отношение на комуникацията и връзката с гостите и клиентите на хотелите. През този летен сезон един от фокусите на компанията е повишаване на удовлетвореността на гостите по време на техния престой и разрешаването на възникнали проблеми още в момента на техния престой в хотел. Това е и една от причините да се разчита както на кадри с опит в тази сфера, така и на такива, които говорят по няколко чужди езика. Сред нашите Guest Relations Managers тази година имаме такива, които говорят  английски, полски, немски, руски, чешки и турски език – гаранция за това, че гостите ще се почувстват по-комфортно при споделяне на техния опит по време на престоя.
На обучението присъстваха Бойко Манев,  Директор  “Човешки ресурси” на Виктория Груп, както и всички служители, които отговарят за връзка с клиентите на хотелите Чайка Бийч, Виктория Палас, Роял Касъл, Роял Бей, Атриум, Андалусия и Вилно Селище Елените. Подобни трейнинг срещи за персонала са предвидени и за другите хотели част от Виктория Груп.

Tagged under: Кариери, Обучения

Прочетете още

Екстериор | Хотел Хасиенда Бийч Созопол
Hacienda Beach Resort е изненадата на Victoria Group
Victoria Group Hotels and Resorts с приз „Най-добра туристическа компания за 2017 г.“
Victoria Group Hotels and Resorts с приз „Най-добра туристическа компания за 2017 г.“
Boyko Manev
Ръстът на туризма у нас изпреварва развитието на стандартите в бранша – Бойко Манев пред slava.bg

Категория

  • Covid-19 Новини
  • Victoria Group
  • Нашият Екип
  • Роял Клуб Елените
  • Специални съобщения
  • Специални съобщения Роял Касъл
  • Специални съобщения Роял Клуб Елените
  • Специални съобщения Хотел Маринела
  • Специални съобщения Чайка
  • Хотел Маринела
  • Хотел Пампорово
  • Хотел Роял Касъл
  • Хотел Чайка Бийч Резорт
  • Хотели

Тема

Restaurant Bulgar Sofia Fashion Week Sofia Open Турнир Victoria Holidays Гости Интервюта Кариери Награди Обучения Сдружение Маринела Събития

По дата

  • ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ
  • КОНТАКТИ

Абониране за нашия бюлетин

Като се абонирате за нашия мейлинг лист, вие винаги ще бъдете информирани за последните новини и оферти.

Вижте първи нашите предложения!

Свържете се с нас

T 0700 18 411

E-mail reservations@victoriagroup.bg

Victoria Group® Hotels And Resorts

  • ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ
  • КОНТАКТИ
  • Последвайте ни
Victoria Group Hotels & Resorts

© 2018 All rights reserved. Victoria Group® Hotels And Resorts.

НАГОРЕ
Този уебсайт използва бисквитки
Нашият уебсайт използва бисквитки, за да подобри Вашето сърфиране. С натискането на „Приемам“ вие се съгласявате с използването на ВСИЧКИ бисквитки..
Прочети повечеНастройки на бисквиткиПРИЕМАМ
Manage consent

Privacy Overview

This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
Необходимо
Винаги е активирано

Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.

Non-необходимо

Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.

X